Kwaliteit zorg
Eén van de speerpunten van Alant Vrouw is het continue meten en inzichtelijk maken van de kwaliteit van de geleverde zorg. In onze kwaliteitsjaarverslagen leest u hier meer over.
Stichting Alant Vrouw Maatschappelijk Verslag 2009
Stichting Alant Vrouw Maatschappelijk Verslag 2008
Stichting Alant Vrouw Maatschappelijk Verslag 2007
kwaliteitsjaarverslag 2005/2006
Hoe wordt de zorg bij Alant Vrouw gemeten?
Voor wat betreft de geleverde zorg maakt Alant Vrouw gebruik van de prestatie indicatoren incontinentie zorg zoals die in 2006 zijn geformuleerd door het CBO (Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg) en de Orde van Medisch Specialisten.
De volgende vier prestatie indicatoren zijn gedefinieerd:
1. Is er gebruik gemaakt van de informatie welk een mictiedagboekje biedt?
Alle vrouwen (100%) met blaasklachten die zich bij Alant Vrouw melden hebben een 48-uurs mictiedagboek bijgehouden.
2. Heeft de patiënt preoperatieve bekkenfysiotherapie gehad?
95% van de vrouwen krijgt bekkenfysiotherapie, bij de overige 5% zijn de klachten ernstig (daarmee daalt de kans op succesvolle fysiotherapie drastisch), of stellen wij vast dat de bekkenbodem al optimaal functioneert.
3. Wordt de vragenlijst van de werkgroep bekkenbodem van de NVOG gebruikt om klachten te meten.
Alle vrouwen (100%) die Alant Vrouw bezoeken vullen deze vragenlijst in via het elektronische dossier. Alant Vrouw gebruikt deze vragenlijst niet alleen als procesindicator, maar ook als uitkomst indicator.
4. Hoe vaak komt de complicatie urineretentie > 6 weken na een anti-incontinentie operatie (TVT) voor?
In 2010 werden er 158 TVT operaties uitgevoerd waarvan 126 in dagbehandeling bij Alant Vrouw en 32 klinisch in het UMC Utrecht uitgevoerd door Alant Vrouw specialisten, waarbij er één enkele keer een retentie > 6 weken optrad
Op dit moment is Alant Vrouw de enige zorgverlener in Nederland die nog een stap verder gaat en ook de effectiviteit van de chirurgische behandelingen voor incontinentie en verzakking meet en inzichtelijk maakt. Dit gebeurt aan de hand van het verschil in de metingen voor aanvang van de behandeling en na afloop. De resultaten hiervan vindt u ook in ons kwaliteitsjaarverslag.
Klanttevredenheidsonderzoek
Voor wat betreft de tevredenheid van de cliënt wordt gebruik gemaakt van tevredenheidonderzoeken. Het resultaat daarvan is dat de cliënten de door Alant Vrouw geleverde zorg consistent hoog waarderen. Het gemiddelde klanttevredenheidcijfer dat Alant Vrouw kreeg over 2010 is een 8,8.
Onderzoek consumentenbond
Ook de consument heeft na uitgebreid onderzoek van alle aanbieders geconstateerd dat Alant Vrouw tot de top van de Nederlandse zorgaanbieders behoort. In 2006 heeft de consumentenbond een rapport gepubliceerd met daarin de resultaten van een onderzoek naar de patiëntgerichtheid van de zorg voor incontinentie bij de vrouw in de Nederlandse ziekenhuizen. Alant Vrouw staat als 2de op de ranglijst van de 100 ziekenhuizen die zijn onderzocht.
-->